ラポール

- ミラーリングとはミラーリングとは、人と人とのやり取りの中で、相手の仕草や話し方、行動などをまるで鏡のように真似てしまうことを指します。例えば、会話中に相手が腕を組んだら自分も腕を組んでみたり、相手が笑顔を見せたらつられて自分も笑顔を返したりするといった行為が挙げられます。このような行為は、私たちが意識的に行っている場合もありますが、実は無意識のうちに起こっている場合の方が多く見られます。これは、人間が生まれつき持っている、他人との共感を深めようとする本能的な働きによるものだと考えられています。ミラーリングは、円滑なコミュニケーションを築く上で重要な役割を果たしています。人は、自分と似たような仕草や行動をする相手に親近感を抱きやすく、それが安心感や信頼関係に繋がっていくからです。逆に、ミラーリングが全くないと、相手は「自分に興味がないのだろうか」「話を聞いてくれていないのだろうか」と感じ、コミュニケーションに不調が生じる可能性もあります。ただし、ミラーリングはあくまでも自然な範囲で行うことが大切です。わざとらしい行動は相手にも伝わりやすく、不信感を与えてしまうことになりかねません。相手の行動をさりげなく観察し、あくまでも自然に真似をするように心がけましょう。