ソーシャルワーカー

- ケースワーカーとは医療や福祉の現場で働く専門職であるケースワーカーは、様々な困難を抱える人々に寄り添い、問題解決を支援する役割を担います。病気の治療費や生活費の不安、退院後の生活設計、介護の問題など、患者さんやその家族が直面する問題は多岐に渡ります。ケースワーカーは、それぞれの状況を丁寧に聞き取り、抱えている問題や不安を明確にすることから始めます。ケースワーカーの大きな特徴は、社会福祉制度をはじめとする様々な資源を活用できる点にあります。生活に困窮している場合には、生活保護や障害年金などの制度利用を検討し、申請手続きを支援します。また、医療費の負担軽減のため、高額療養費制度や医療費助成制度の利用を案内することもあります。さらに、ケースワーカーは関係機関との連携を密に行い、患者さんにとって最適なサポート体制を構築します。例えば、退院後の生活に不安を抱える患者さんに対しては、地域の訪問看護ステーションや介護施設の情報提供を行い、スムーズな移行を支援します。また、就労支援が必要な場合には、ハローワークや就労支援センターと連携し、社会復帰を後押しします。このように、ケースワーカーは社会福祉制度の専門家として、そして関係機関との架け橋として、患者さんやその家族が安心して治療や生活を送れるよう、多角的な視点から支援を行います。